Coordinador de Comunicaciones y Operaciones con el Cliente
- Partidos de la empresa
- Formación y desarrollo
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
Buscamos a una persona altamente organizada y proactiva para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Comunicaciones con Clientes y Operaciones. Este puesto es esencial para garantizar una comunicación fluida con nuestros clientes y apoyar las operaciones internas. Serás el punto clave de contacto para las consultas entrantes de clientes, gestionarás la comunicación diaria, apoyarás la programación y ayudarás a mantener nuestras operaciones funcionando eficientemente.
- Devuelve las llamadas de clientes desde nuestro centro de atención y programa los servicios en consecuencia
- Interactúa con los clientes existentes que contactan a través de nuestra línea telefónica profesional
- Gestionar la comunicación diaria con los clientes por teléfono, texto y correo electrónico
- Rastrear y gestionar los camiones de la empresa, incluyendo los calendarios de mantenimiento y la disponibilidad
- Recoge la documentación requerida de los subcontratistas, como W-9 y Certificados de Seguro
- Envía informes diarios a los propietarios de ASP detallando las comunicaciones con los clientes
- Envía recordatorios a los clientes programados, incluyendo próximas citas para limpiar filtros
- Mantén una bandeja de entrada de Outlook organizada y actualizada para garantizar seguimientos oportunos y hilos de comunicación claros
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Sólidas capacidades organizativas con atención al detalle
- Dominio de Microsoft Outlook y herramientas generales de calendario/correo electrónico
- Actitud amable y profesional con una actitud centrada en el cliente
- Tener experiencia previa en atención al cliente, programación o soporte administrativo es un plus
- Debe poder asistir a una reunión mensual presencial en Georgetown, Texas
Somos un equipo unido y solidario, comprometido a ofrecer la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes. Si eres alguien que disfruta de mantenerse organizado, mantener la comunicación fluida y ayudar a que todo funcione de forma eficiente, ¡nos encantaría saber de ti!
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
ASP es el sistema de franquicia de limpieza de piscinas más grande y confiable del país con 257 ubicaciones en 20 estados. Cada ubicación es propiedad y está operada de forma independiente por el propietario de una pequeña empresa. Nuestros profesionales experimentados dan servicio a más de 420,000,000 galones de agua cada semana, siempre con un servicio confiable y amigable y una tarifa plana y asequible.
Líder en la industria de servicios de piscinas
ASP fue fundado por Stewart Vernon en 2002, y todavía lidera el franquiciador en la actualidad. Él impulsa la visión de la compañía de aumentar la eficiencia y reducir los precios con un sistema probado y los avances tecnológicos que emplea cada ubicación. Por ejemplo, la plataforma de software patentada de ASP, Pool Ops®, envía automáticamente un correo electrónico a nuestros clientes con un informe digital semanal después de cada visita que incluye el tiempo de servicio, los servicios realizados, el balance químico, los químicos agregados y una imagen de la piscina limpia.
¡Siga @lifeatASP para ver cómo es la vida trabajando con un equipo de ASP! #LifeatASP
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado y no a America's Swimming Pool Corporate.
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