Apertura Futura: Coordinador de Comunicaciones y Operaciones con el Cliente
- Fiestas de empresa
- Formación y desarrollo
Estamos buscando una persona altamente organizada y proactiva para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Operaciones y Comunicaciones con el Cliente. Esta función es esencial para garantizar una comunicación fluida con nuestros clientes y respaldar las operaciones internas. Será el punto de contacto clave para las consultas entrantes de los clientes, gestionará la comunicación diaria, apoyará la programación y ayudará a mantener nuestras operaciones funcionando de manera eficiente.
- Devuelva las llamadas de los clientes desde nuestro centro de llamadas y programe los servicios en consecuencia
- Interactúe con los clientes existentes que se comunican a través de nuestra línea telefónica comercial
- Gestione la comunicación diaria con los clientes por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico
- Realice un seguimiento y administre los camiones de la empresa, incluidos los programas de mantenimiento y la disponibilidad
- Reúna la documentación requerida de los subcontratistas, como W-9 y certificados de seguro
- Envíe informes diarios a los propietarios de ASP detallando las comunicaciones con los clientes
- Envíe recordatorios a los clientes programados, incluidas las próximas citas de limpieza de filtros
- Mantenga una bandeja de entrada de Outlook organizada y actualizada para garantizar seguimientos oportunos e hilos de comunicación claros
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Fuertes habilidades organizativas con atención al detalle
- Dominio de Microsoft Outlook y herramientas generales de calendario/correo electrónico
- Comportamiento amable y profesional con una actitud centrada en el cliente
- Se valorará la experiencia previa en servicio al cliente, programación o soporte administrativo
Somos un equipo muy unido y solidario comprometido a brindar la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes. Si eres alguien a quien le encanta mantenerse organizado, mantener la comunicación fluida y ayudar a que las cosas funcionen de manera eficiente, ¡nos encantaría saber de ti!
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
ASP es el sistema de franquicia de limpieza de piscinas más grande y confiable del país con 257 ubicaciones en 20 estados. Cada ubicación es propiedad y está operada de forma independiente por el propietario de una pequeña empresa. Nuestros profesionales experimentados dan servicio a más de 420,000,000 galones de agua cada semana, siempre con un servicio confiable y amigable y una tarifa plana y asequible.
Líder en la industria de servicios de piscinas
ASP fue fundado por Stewart Vernon en 2002, y todavía lidera el franquiciador en la actualidad. Él impulsa la visión de la compañía de aumentar la eficiencia y reducir los precios con un sistema probado y los avances tecnológicos que emplea cada ubicación. Por ejemplo, la plataforma de software patentada de ASP, Pool Ops®, envía automáticamente un correo electrónico a nuestros clientes con un informe digital semanal después de cada visita que incluye el tiempo de servicio, los servicios realizados, el balance químico, los químicos agregados y una imagen de la piscina limpia.
¡Siga @lifeatASP para ver cómo es la vida trabajando con un equipo de ASP! #LifeatASP
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado y no a America's Swimming Pool Corporate.
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