Subgerente de tienda - Ace Hardware en Camp Bowie (West Fort Worth)

Aviso al solicitante sobre este empleador: está solicitando un trabajo con un miembro cooperativo de propiedad independiente de Ace Hardware Corporation, que opera esta tienda Ace Hardware, no Ace Hardware Corporation. El propietario de la tienda independiente es el único responsable y toma de forma independiente todas las decisiones relacionadas con el empleo, incluida la contratación, el despido, la disciplina, la supervisión, la dotación de personal y la programación. Ace Hardware Corporation no recibirá una copia de las solicitudes presentadas para este puesto y no tendrá control sobre las entrevistas y/o las decisiones de contratación, no controla ni es responsable de las políticas y prácticas de empleo del propietario de la tienda independiente. Si es contratado, el dueño de la tienda independiente será su único empleador. Ace Hardware Corporation no es el empleador para este puesto. Las marcas comerciales, los logotipos y los diseños de Ace Hardware son propiedad de Ace Hardware Corporation y los utilizan propietarios de tiendas independientes con una licencia de Ace Hardware Corporation.

Acerca de su mejor hardware para el hogar/Ace Hardware

Your Best Home Hardware es una apertura de Ace Hardware en febrero de 2023 en West Fort Worth, TX. Your Best Home Hardware es una empresa familiar con más de 70 años de experiencia en ferreterías. Nuestro objetivo es ir más allá para cada cliente, retribuyendo a la comunidad. Queremos que nuestros empleados se sientan bienvenidos, apreciados, animados y celebrados. Si desea ser parte de ese tipo de lugar, su ayuda es más que necesaria aquí en Ace.

Resumen general: el subgerente administra las operaciones generales de la tienda y el logro de las metas y directivas de la empresa.

Deberes y responsabilidades esenciales:

Incluya lo siguiente. Se pueden asignar otras funciones.

Servicio al Cliente

• Proporcione una representación positiva de la tienda.

• Ayudar proactivamente a los clientes a resolver problemas.

• Saludar a los clientes al entrar y en toda la tienda. Agradezca a los clientes cuando terminen y cuando se vayan de la tienda.

• Proporcione un comportamiento amistoso y extrovertido; trabajar bien con clientes y asociados.

• Asegúrese de que todas las llamadas y buscapersonas se respondan con prontitud, cortesía y eficacia.

• Manejar las quejas de los clientes. Trabajar para resolver problemas con el cliente y tener en cuenta los mejores intereses de la tienda.

• Poseer un excelente conocimiento del producto y conocimiento del diseño de la tienda y la ubicación de los productos.

Operaciones de tienda

• Garantizar un ambiente de trabajo positivo, profesional y seguro para todos los asociados.

• Supervisar las “operaciones generales” de toda la tienda.

• Responsable de la apertura y cierre de la tienda.

• Ayudar con la implementación de los programas del Centro de soporte de tiendas.

• Garantizar el éxito de las auditorías internas, de seguridad y de prevención de pérdidas.

• Trabajar con el Gerente General y/o el Propietario y el Asistente del Gerente en todos los aspectos del funcionamiento de la tienda.

• Participar en las reuniones semanales del personal administrativo.

• Comunicar los problemas al departamento correspondiente del Centro de soporte de la tienda con la aprobación del Gerente general y/o del Propietario.

• Ayudar con proyectos especiales dentro del distrito según lo establecido por el Gerente del Distrito.

• Implementar nuevos Procedimientos Operativos Estándar en la ejecución de la tienda.

• Ayudar con el mantenimiento diario, el orden y la limpieza del piso de ventas, el almacén y las áreas de mercadería al aire libre.

• Asegúrese de que los cambios de precios semanales y las actualizaciones de etiquetas se completen de manera oportuna y precisa.

• Supervisar todas las funciones de caja, incluida la capacitación, el mantenimiento, las auditorías y los informes.

• Administrar y dirigir el mantenimiento preventivo y las reparaciones para maximizar y proteger todos los activos físicos (es decir, edificios, accesorios y equipos).

• Visite a la competencia para familiarizarse con lo que están haciendo.

• Realizar todas las demás funciones que se le asignen.

Inventario y Comercialización

• Ayudar a garantizar que las operaciones de montacargas y la recepción se completen de manera segura y eficiente.

• Ayudar a garantizar que la recepción, el registro y el almacenamiento de mercancías cumplan con las mejores prácticas y los procedimientos operativos estándar.

• Responsable del mantenimiento de los niveles de existencias.

• Ayudar a garantizar que los recuentos cíclicos y los informes negativos disponibles se completen de manera oportuna y precisa.

• Ayudar a ordenar y mantener los niveles deseables de inventario de productos para asegurar las existencias y la rentabilidad de la tienda.

• Ayudar con los reinicios de mercancías en toda la tienda.

• Ayudar a garantizar que toda la señalización esté actualizada en la tienda.

• Ayudar a presentar un piso de ventas limpio y ordenado, incluidas las tapas de los extremos y la comercialización incremental y promocional.

Contratación y Capacitación de Asociados

• Asistir en la capacitación de todos los asociados.

• Reclutar y promover activamente el avance de los asociados de Your Best Home Hardware.

• Ayudar a contratar, capacitar, programar, revisar, recompensar y capacitar a los Cajeros Principales y Cajeros con la aprobación del Gerente General y/o el Propietario

Liderazgo

• Administrar todos los aspectos de las operaciones de la tienda en ausencia del Gerente General y/o Propietario.

• Predicar con el ejemplo; Ser accesible para todos los asociados y clientes.

• Participar en las reuniones de la tienda.

• Comunicar cualquier idea de merchandising, control de costos o ventas al Gerente General y/o Propietario para su seguimiento.

• Prepárese y desafíese a sí mismo para el avance futuro.

Educación: Escuela secundaria o equivalente a GED. Se recomienda completar el curso avanzado de venta minorista de hardware de la NHRA.

Experiencia : Se prefiere experiencia previa en administración minorista. Se prefiere experiencia en hardware.

Demandas físicas:

• De pie, caminando, levantando (hasta 50 libras) y trepando.

• Capacidad para permanecer de pie durante períodos prolongados